Vanligaste frågor
Nedan har vi gjort en sammanfattning av ofta förekommande frågor och svar, vilka vi hoppas är till hjälp för dej. Hittar du inte svaret på dina frågor så ta gärna kontakt med oss personligen.


Var finns ni då ...EURO priser och allt?

Också nära dig
TETRIX försäljningskontor finns för närvarande på 3 orter (Stockholm, Jakobstad och Helsingfors) och centrallagret är beläget i Tallinn, Estland. I Sverige sköts försäljningen främst av Stockholmskontoret och via denna hemsida www.tetrix.nu.

Varför syns EURO?
Vår försäljning, såväl i Sverige, Finland, Baltikum som övriga världen skulle bli alltför brokig med många olika valutor. Vi köper in till EUR priser och säljer ut till de samma - på så sätt får du bästa möjliga pris och handeln blir rättvis. OBS cirkapriser i SEK finns på hemsidan och under varje produkt hittar du valutaräknare.

Är det inte krångel att beställa från "utland"?
Absolut inte. Vi fakturerar från huvudkontoret i Finland och har du t.ex. VAT nummer slipper du dessutom momspåslag. Vårt företagsspråk är svenska och våra leveranser lika förmånliga och snabba som nationella. Vi har goda referenser och levererar produkter över hela klotet.

Prissättning

Hur kan det vara så billigt?
När vi tar in nya produkter så har vi en klar målsättning för pris och kvalitet. Blir priset för högt eller garantierna för vaga så stryker vi produkten. Vi stävar till att alltid ge dig marknadens bästa valuta för pengarna. Många har redan märkt fördelen. Klicka och se exempel på våra kunder.

På vilket sätt skiljer sig TETRIX?
Även våra billigaste mässprodukter har garanti samt bildvåder av toppklass. Ifall du hittar en likvärdig produkt till ett billigare pris; kontrollera garantitider samt använda material – där finns svaret i över 99% av fallen. Vi har också egen import och ett slipat affärsnätverk som gör att vi kan minimera tidsåtgången/kostnader per produkt.

Hör trycket till priset?
Ja, priset avser nyckelfärdiga produkter. Vid varje respektive produkt anges medföljande utrustning. T.ex. en Roll Up produkt levereras ALLTID med ställning + tryckt våd + vadderad transport väska. Alla tillbehör till de olika produkterna hittar du på produktbeskrivningarna.

Vilka övriga kostnader tillkommer?
När du beställer via vår webshop med förhandsbetalning levererar vi varorna utan viktbegränsning (Sverige, Finland & Baltikum) för en låg fast kostnad. Ange ditt VAT (momsregistrerings-nummer) för att slippa moms. Mera info hittar du under rubriken "Köpa".


Att färdigställa dokument

Bilder och dokumentformat?
Vi emotser rätt gjorda PDF dokument, där resolutionen, utfall och bildstorleken är korrekt, samt texterna konverterade till vektorer (outlines, linjer..) och färger i CMYK. Inga skärmärken eller annan prepress märkning får förekomma. Gå till sidan Layout så kommer du vidare. Gå in på sidan "Layout".

Designstöd och layout?
Såklart. Bekanta dig med vår designguide, men ifall du inte har tid eller rätt verktyg så kan du kontakta oss direkt. Ring +358 50 4000 023 eller mejla info@tetrix.fi så berättar vi mera.

Hur skickar jag filer?
Lätta, under 15 Mb filer kan du skicka direkt per e-post. Större filer skickar du enklast genom att sprenda eller via ftp överföring. Gå in på sidan "Layout" för mer info om hur du skickar dokument.


Print

Trycker ni upp nya bildvåder?
Ja. Det enklaste är att du skickar in din ställning direkt till oss. På så sätt kan vi försäkra oss om att du får en bild som passar ställningen. Fråga pris info@tetrix.nu eller ring oss på +46 (0)76 0833 550.

Vilka färger?
Vi trycker alltid med s.k. fyrfärgstryck, detta betyder att du för samma pris får full färgsättning. Notera också att trycket sker med CMYK (Cyan, Magenta, Yellow, Black) kulörer. RGB monitorfärger eller PMS färger trycker vi inte.

Vilka material använder ni i storbilder?
Vi använder alltid det optimala mediet för varje produkt. I bannerställningar (typ: Roll Up) använder vi Ferrari pvc duk. Bildväggar med magnetförsedda våder skriver vi ut på papper och laminerar med extra styvt material, där framsidan har antireflex yta och baksidan s.k. ”Stop-Light” aluminium kärna. Mera om materialen hittar du vid respektive produkt.


Att beställa

Hur beställer jag?
Du kan beställa på 2 olika sätt:

A) Att beställa och betala i förskott direkt via internet är det överlägset förmånligaste alternativet. Fasta leveranskostnader utan viktbegränsning till din dörr inom Finland & Sverige och inga andra kostnader tillkommer.

B) Ta kontakt och gör din beställning direkt på tel +46 (0)8 4081 3735 eller mail info@tetrix.nu så hjälper vi dej framåt. Betalningstiden är då 10 dagar från leverans och fakturerings- och transportavgifter tillkommer.

Mer information hittar du under Köpa.


Betalning

Är det tryggt att köpa?
Absolut, för du får vår offert i fakturaform som du sedan kan betala via dina vanliga bankförbindelser. Inga pengar rörs på så sätt över nätet.

Kan jag betala från utland?
Ja. EU har bestämt att internationella betalningar inom EES området inte får kosta mer i bankavgifter än inhemska betalningar. Gå in på din Internet-bank > välj att betala till utland > välj därefter EU-betalning. Sedan fyller du i vårt IBAN nummer som ”mottagarens konto”, samt vår SWIFT/BIC kod för ”mottagarens bank”. Välj EURO som valuta och
skriv in slutsumman. Mer information får du från din egen banks hemsidor.

Betalar jag alltid i förväg
Nej. Du kan även välja betaltid (kreditkontroll kan ta lite tid).

IBAN: FI9111133000614780
SWIFT/BIC: NDEAFIHH

OBS. På vår hemsida hittar du föruto SEK och EUR priser även valutaräknare med uppdaterare kurser.


Leverans

Hur lång är leveranstiden?
Din display är alltid leveransklar inom 1-7 arbetsdagar från det att vi emottagit tryckfärdiga dokument. Tiden räknas från det att vi har godkänt ett material i pdf format som är klart att tryckas. Därtill kommer frakt 1-3 dagar inom Norden.

Hur levereras varorna?
Displayerna levereras till din dörr. Se därför till att uppge en leveransadress där de kan emottas. Har du beställt ett större displaysystem bör det finnas lämpligt ställe att överlåta varorna på.


Användning

Alla våra mässprodukter är lätta att resa och transportera. Du behöver inga ingenjörskunskaper eller verktygssatser. De portabla displaysystemen kan du lätt sätta upp själv på några få ögonblick.